Privacidade e dados pessoais

Política de Privacidade

Esta Política explica como o CVScore recolhe, utiliza, conserva e protege dados pessoais quando utiliza a plataforma, incluindo criação de conta, análise de currículos, CV Builder, IA, pagamentos, suporte e funcionalidades associadas.

Última atualização: 7 de junho de 2026. Este documento foi preparado para a operação digital do CVScore em Angola, observando princípios da legislação angolana aplicável, incluindo proteção de dados pessoais, defesa do consumidor, transparência contratual e boas práticas de segurança da informação.

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pela operação do CVScore e pelo tratamento dos dados pessoais associados à plataforma é NEXARA ANGOLA – COMÉRCIO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (SU), LDA., com sede em Luanda, Angola.

Contacto para privacidade, segurança e exercício de direitos: geral@dsangola.co.

2. Enquadramento legal e princípios

O CVScore orienta o tratamento de dados pessoais pelos princípios previstos na legislação angolana aplicável, incluindo a Lei n.º 22/11 de Protecção de Dados Pessoais, a atuação da Agência de Protecção de Dados, a Lei n.º 15/03 de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis a serviços digitais, contratos, segurança e comunicações comerciais.

Tratamos dados com base em finalidades determinadas, explícitas e legítimas, minimização, exatidão, transparência, segurança, confidencialidade, conservação limitada e respeito pelos direitos dos titulares.

3. Dados que podemos recolher

Dados de conta: nome, email, palavra-passe cifrada, avatar, estado da conta, data de criação e preferências.
Dados profissionais: currículos, experiência, formação, competências, idiomas, links profissionais, fotografia enviada e informação usada no CV Builder.
Dados de utilização: páginas visitadas, ações realizadas, eventos de analytics, histórico de créditos, exportações, análises e interações com funcionalidades premium.
Dados de pagamento: planos, pacotes de créditos, comprovativos, referências, estado de transações e dados necessários para reconciliação financeira. O CVScore não deve armazenar dados completos de cartões bancários.
Dados técnicos: endereço IP, user agent, identificadores de sessão, cookies, logs de segurança, erros, dispositivo e informações necessárias para proteção contra abuso.
Dados de suporte: mensagens enviadas, pedidos, anexos, histórico de atendimento e contactos fornecidos voluntariamente.

4. Finalidades do tratamento

Criar e gerir contas de utilizador.
Permitir login, autenticação, recuperação de palavra-passe e proteção de sessão.
Analisar currículos, gerar scores, recomendações e melhorias com IA.
Construir, guardar, editar e exportar currículos em PDF.
Gerir créditos, consumos, compras, histórico, reembolsos e reconciliação.
Prevenir fraude, duplicação de pagamentos, abuso de créditos, acessos indevidos e incidentes de segurança.
Prestar suporte, enviar comunicações operacionais e responder a solicitações.
Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, contratuais e regulatórias.
Melhorar a qualidade, estabilidade, desempenho e segurança da plataforma.

5. Base de legitimidade

O tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal, consentimento quando exigido, interesse legítimo na segurança e melhoria do serviço, e defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

6. Inteligência artificial e conteúdos profissionais

O CVScore utiliza sistemas de IA para interpretar currículos, gerar recomendações, textos profissionais, cartas de apresentação e melhorias de candidatura. Os resultados são auxiliares e não garantem contratação, entrevista, aprovação em sistemas ATS ou decisão de recrutamento.

O utilizador deve evitar enviar dados excessivos, sensíveis ou irrelevantes para a finalidade profissional pretendida. Quando dados de currículo forem processados por fornecedores técnicos de IA ou infraestrutura, esse processamento ocorre para executar as funcionalidades solicitadas.

7. Partilha de dados

Podemos partilhar dados apenas quando necessário com fornecedores de alojamento, base de dados, storage, email, analytics, IA, pagamentos, prevenção de fraude, suporte técnico, consultores, autoridades competentes ou quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais. Qualquer fornecedor deve ser utilizado de forma compatível com as finalidades da plataforma e com medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar fora de Angola. Nesses casos, o CVScore procurará adotar salvaguardas contratuais, técnicas e organizativas compatíveis com a proteção dos dados pessoais e a legislação aplicável.

9. Conservação

Conservamos dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, manter histórico financeiro, resolver disputas, prevenir fraude, preservar segurança e exercer direitos. Currículos e documentos podem ser eliminados quando a conta for apagada ou quando a eliminação for solicitada e não existir obrigação legítima de conservação.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais, incluindo autenticação, cifragem em trânsito, controlo de acesso, logs, segregação de permissões, proteção de storage, cópias de segurança, monitorização e revisão de eventos relevantes.

Nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas. Em caso de incidente relevante, o CVScore adotará medidas de contenção, investigação, correção e comunicação quando aplicável.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, persistência de sessão, segurança, preferências, PWA, analytics e melhoria da experiência. Cookies essenciais são necessários para funcionamento da plataforma. Cookies não essenciais podem depender de consentimento ou preferências do utilizador quando aplicável.

12. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar acesso, retificação, atualização, eliminação, oposição, limitação, informação sobre tratamento e revogação de consentimento quando a base for consentimento. Os pedidos devem ser enviados para geral@dsangola.co.

13. Menores

O CVScore destina-se a utilização profissional e não é dirigido a menores sem capacidade legal para contratar. Se forem identificados dados de menor tratados indevidamente, poderão ser removidos mediante validação razoável.

14. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão publicada nesta página é a versão aplicável a partir da data indicada.

15. Identificação legal